Serviços de Voz - Fale com os seus clientes 


As soluções de voz da EZ4U permitem diferenciar a comunicação com o cliente, complementando a oferta de canais de contacto.

IVR & Click to Call


IVR
O serviço de IVR permite reprodução de texto ou de mensagens áudio pré gravadas e a captura das respostas dos clientes.
- Integração c/ API para envios operacionais
- Pré-agendamento de campanhas massivas de voz
- Cobertura Global - inclui números fixos
- Acesso a respostas e relatórios em tempo-real

Alguns exemplos de utilização:
- Inquéritos de satisfação
- Divulgação de eventos, produtos ou serviços
- Lembretes e confirmação de consultas
- Alterações de horário de funcionamento

Click To Call
O Serviço de C2C permite aos seus clientes solicitarem uma chamada telefónica, activada de forma automática directamente desde o website ou plataforma web.

Principais casos de utilização:
- Contacto automático com equipa comercial a partir de websites, triggers externos ou Apps
- Sistemas de marcações dos mais diversos sectores desde consultas médicas, revisão automóvel ou visitas a imóveis
- Integração com call centers ou CRM.
- Automatização do serviço de apoio ao cliente e assistência pós-venda

A ativação destes serviços é realizada em poucos minutos, sendo que os clientes e parceiros têm acesso a relatórios detalhados de todas as comunicações realizadas.
Pretende obter mais informações? Clique aqui!

WhatsApp + Chatbot 


Optimize o atendimento ao cliente com as soluções da EZ4U.
Agora com solução integrada WhatsApp + Chatbot.

Automatismos & Interatividade!

A EZ4U tem vindo a promover vários serviços e novos canais com o objetivo de potenciar e optimizar os elementos de Customer Service + Customer Care + Customer Experience

O objetivo destas soluções passa por facilitar um conjunto diverso de use cases uma vez que estas permitem, sem qualquer intervenção e em tempo real, implementar menus e ferramentas interactivas que automatizam os processos como:
- Apoio ao cliente + FAQs
- Acesso a condições contratuais
- Consulta e envio de dados de pagamento
- Consulta de estados de encomenda e tracking entregas

Quais as vantagens desta solução?
- Implementação de assistentes automáticos
- Possibilidade de integração com sistemas externos
- Experiência semelhante a Web-RCS para cobertura global e universal
- Mecânicas interactivas chatbot em canal WhatsApp

É assim possível existir um canal de WhatsApp orientado, por exemplo, para o suporte ao cliente e uma solução de Chatbot para ações comerciais como envio de promoções mensais ou newsletters.

Experimente gratuitamente as soluções:
- WhatsApp:
Inicie conversação WhatsApp através do número: +351 923 275 900
ou siga o link click to chat: url.ez4u.pt/8c191110
- Chatbot:
Basta aceder a www.ez4u.pt/cbot/
Aconselhamos acesso mobile para uma melhor experiência.

 
Pretende saber mais? Clique aqui!

 SMS Certificadas 


Reduza os custos das suas comunicações oficiais/registadas e aumente a segurança através da nova funcionalidade da EZ4U - SMS Certificadas.

SMS Certificadas

Trata-se de um envio de uma comunicação por SMS que tem associado automaticamente um certificado digital com validade jurídica e legal.
Para além da identificação do remetente e destinatário, ficam registados e certificados todas as datas/horas das comunicações, bem como a informação completa do relatório de entrega.

Vantagens:
- Redução Custos: Comparativamente com sistemas tradicionais de notificação (ex: carta registada), o SMS Certificado é uma solução muito mais económica.
- Validade: Do ponto de vista jurídico, o certificado serve de prova.
- Instantâneo: A geração e obtenção do certificado são automáticas.
- Personalização: Os textos de cada notificação podem incluir campos variáveis - como nomes, datas, valores em dívida, links para documentos, etc.

Exemplos e Casos de Uso:
- Envio e Assinaturas de contratos; 
- Notificação eventos e Convocatórias;
- Cobranças de dividas; 
- Envio de facturas eletrónicas;
- Notificações para fornecedores;
- Pagamentos eletrónicos/Smart payments;
- Gestão de reclamações;

A ativação deste serviço por parte da equipa da EZ4U é realizada no momento, ficando disponível a certificação de todas as comunicações.
Clique aqui para mais informações!

Envios de SMS Auto-destrutivas 


A EZ4U lança um serviço inovador de SMS que se auto-destroem sem necessidade de recurso a qualquer aplicação externa.

Solução Simples & Inovadora!


As empresas poderão habilitar envios de SMS que se auto-destroem sem o recurso a aplicações externas, com cobertura global e universal. 

Até ao momento, o envio de mensagens que se auto-destroem encontrava-se dependente do recurso a aplicações e plataformas externas que estão desenhadas para uma utilização pessoal e não empresarial – ex: WhatsApp, Snapchat, etc.

Quais os benefícios deste serviço?
- Aumento da segurança através de autenticação de 2 factores
- Envio de tokens para confirmação de pagamentos online;
- Comunicação de promoções flash;
- Activação de novas interações como passatempos e jogos.

A EZ4U tem vindo, continuamente, a desenvolver novas funcionalidades e a incorporar novos canais à sua oferta de comunicação empresarial, sempre em sintonia e colaboração com os seus clientes e parceiros.

Este lançamento distingue-se, quer pelo factor de inovação na área, quer pela sua extraordinária aplicabilidade aos mais diferentes sectores de actividade.

É um serviço quer permite habilitar, simultaneamente, altos níveis de segurança das comunicações transacionais críticas, como potencia a inovação e o engagement em campanhas de marketing.
Pretende ativar este serviço? Saiba mais aqui!

EZ4U lança serviço de Geração de Leads! 

Alcance novos clientes e aumente as suas vendas através de campanhas direccionadas e segmentadas para novas audiências.

 

Escolha, segmente e desenhe campanhas SMS para novos contactos e audiências com a segurança de soluções 100% RGPD e qualidade EZ4U.

Para as primeiras 20 encomendas, temos condições comerciais exclusivas:
  • Campanha para 5.000 contactos móveis.
  • Segmentação ilimitada por vários critérios geográficos e demográficos.
  • 300€ com envio SMS e IVA incluído.
Exemplo Prático:
  • Campanha SMS para envio no dia 15 Janeiro 2021 às 11 horas
  • 5.000 contactos móveis com as seguintes características:
    • Residente em Lisboa
    • Sexo Masculino
    • Entre 25-50 anos
    • Com automóvel próprio

 Métricas de Sucesso 

 
Número Telemóveis Únicos (Portugal):
  • + 3 milhões de contactos móveis únicos e 100% de acordo com RGPD
Informação Standard por Registo:
  • Nome
  • Telemóvel
  • Género e Data Nascimento
  • Morada e Código Postal
Response Rate / CTR:
  • 8% - 16%
Impacto Vendas:
  • 0.5% - 2.5%
Comprar Agora
Tem dúvidas? Fale Connosco.

 Notificações SMS na sua loja PrestaShop


Automatize envios de SMS na sua loja PrestaShop.

Integração com PrestaShop

O PrestaShop é um software de e-commerce em open source desenvolvido em MySQL e PHP, sendo considerado um dos sistemas mais completos no mercado. 

Dada a conjuntura atual o SMS operacional assumiu um papel relevante nas comunicações com os clientes para que possam efetuar as operações de uma forma mais simples e rápida.

Nesse sentido, a EZ4U concluiu recentemente esta integração de forma a que seja possível aumentar a performance das vendas e dinamizar a comunicação com clientes. Ao abrigo desta integração é possível: 
- Envio de dados de pagamento como referências MB; 
- Alerta sobre estado de encomenda; 
- Campanhas de marketing personalizadas com cupões de desconto;
- Notificação de carrinho abandonado;

Este serviço não tem qualquer custo adicional associado e poderá utilizar o saldo atualmente disponível na conta. 
Quer saber mais? Clique aqui

Parceria EZ4U & Digital Manager Guru

 
Torne a sua relação com o cliente cada vez mais interativa. 

Digital Manager Guru e parceria com a EZ4U

A EZ4U concluiu recentemente a integração com a Digital Manager Guru, o que permite automatizar alguns processos na relação com o cliente. 

A Digital Manager Guru é uma plataforma que permite a todos aqueles que pretendam vender online aumentarem a sua performance através de alguns pilares de venda online: Aquisição, Relacionamento, Vendas e Gestão. Todos estes processos pressupõe algumas tarefas como gestão de contactos e Leads, gestão e análise de retorno de campanhas, segmentação de contactos, etc. 

Através da parceria, é possível comunicar via SMS com os seus clientes sem sair da plataforma Digital Manager Guru. Esta solução é interessante para: 

- Envio de campanhas de marketing com possibilidade de segmentação
- Contacto personalizado com as suas Leads
- Envio de dados de pagamento 
- Notificação para carrinhos abandonados 

Para ativar esta solução basta indicar a API Key da sua conta EZ4U para que possamos finalizar a integração. 
Pretende ativar a integração? Clique aqui.

 Comunique via SMS na sua loja WooCommerce!


Aumente a sua performance e vendas através da integração da EZ4U com o WooCommerce.

Integração com WooCommerce

WooCommerce é um plugin de e-commerce para o software WordPress.

A EZ4U concluiu a integração com a plataforma e neste momento é possível desencadear alguns automatismos que permitem potenciar a comunicação com os seus clientes: 
- Envio de dados de pagamento; 
- Notificações de encomenda; 
- Alerta de carrinho abandonado ao fim de X horas; 
- Campanhas de marketing utilizando por exemplo cupões de desconto. 

Para utilizar este serviço junto da EZ4U poderá usufruir do saldo atualmente disponível na conta, sendo que não existe qualquer custo extra associado. 
Clique aqui para saber mais

 Serviço Click To Call! 

 
Sabia que 88% dos visitantes num website têm maior probabilidade de entrar em contacto com a sua empresa se existir um botão Click to Call? 

Click To Call

A funcionalidade de Click to Call da EZ4U permite acionar de forma automática uma chamada entre a sua empresa e o seu cliente. 

Este serviço é disponibilizado sob a forma de um widgetjavascript que pode ser incorporado em virtualmente qualquer website e também via API para integração com sistemas externos e/ou mecanismos automáticos.

Dada a elevada interatividade entre empresa e cliente, este é o único serviço com uma taxa de conversão de 50% dos consumidores, uma vez que estes dão especial relevância às chamadas de voz.

Os principais casos de uso projectados são:
- Serviço de apoio ao cliente premium
- Integração com call centres e CRM
- Marcações de consultas
- Estabelecimento de contacto com equipa comercial desde website, app ou triggers externos

A EZ4U oferece um desconto exclusivo aos primeiros 5 clientes a subscreverem este serviço. 
Quer saber mais? Clique aqui

A EZ4U anuncia novo parceiro: Utrust!

 
Esta parceria abre a porta dos pagamentos via Criptomoedas. 

Parceria EZ4U & Utrust

A parceria com a Utrust torna a EZ4U a primeira empresa no mercado SaaS em Portugal a permitir pagamentos através de Criptomoedas, contribuindo para a utilização das suas soluções à escala global.

A Utrust é líder na área desoluções de pagamento em criptomoeda, e foi criada para modernizar a indústria financeira e de pagamentos, assim como para resolver os problemas dos métodos de pagamento tradicionais, oferecendo transações instantâneas, proteção do consumidor, e liquidação instantânea de cripto para dinheiro aos comerciantes.
 

Citando Vasco Vinhas, CEO e fundador da EZ4U: A parceria entre a EZ4U e a UTrust abre as portas para o futuro dos pagamentos online, na medida em que se trata de um mecanismo pioneiro e que acrescentará valor à escala global para os nossos clientes.
 

Esta entrada no ecossistema da Utrust vai permitir aos mais de 3.000 clientes da EZ4U utilizarem criptomoeda parapagarem pelo serviço, inclusive através da Utrust Wallet, app nativa da Utrust, fazendo-o sem custos associados desde qualquer lugar no mundo. Por sua vez, os clientes da Utrust terão acesso a mais um parceiro de elite, e à primeira oferta de SaaS da empresa, podendo comprar serviços da EZ4U que são heterogéneos e personalizáveis, compreendendo desde campanhas de SMS em massa até à criação de fluxos de conversação personalizados via WhatsApp.
 

Nas palavras de Nuno Correia, CEO da Utrust: A nossa missão não passa apenas por criar os melhores produtos para o nossos clientes. Estamos a construir uma comunidade, a tentar melhorar a forma como as pessoas conduzem as suas vidas. A entrada da Utrust no mercado de SaaS, e logo com um parceiro como a EZ4U, é um grande passo nesse sentido.

Ainda tem dúvidas? Clique aqui para obter ajuda.

A EZ4U inova mais uma vez com a integração de sistema de pagamentos com Criptomoedas! 

 
Agora pode adquirir pacotes de SMS com Bitcoins e Ethereum, entre outras moedas digitais, com a mesma facilidade e autonomia de sempre.

Pagamentos com Criptomoedas

Além dos tradicionais métodos de pagamento como referências multibanco, cartão de crédito ou transferência bancária, pode agora adquirir os seus pacotes de SMS com Criptomoedas.

A EZ4U está em constante inovação e é pioneira na aceitação de criptomoedas. A decisão foi tomada de forma a facilitar o acesso de clientes em mercados com dificuldades monetárias, bem como eliminar custos e riscos cambiais. 

A pedido do cliente, a EZ4U disponibiliza este método de pagamento nas suas contas, sendo que de momento são suportados pagamentos com Bitcoin, Ethereum, Digibyte, Dash, entre outras criptomoedas. 

De forma complementar, e tirando partido do know-how acumulado da EZ4U em sistemas de pagamentos, se pretender habilitar estes mecanismos na sua empresa, a EZ4U pode ajudar na integração.
Dúvidas? Clique aqui!

A EZ4U concluiu a integração com o software Autoline Rev.8! 


Envie SMS através da integração EZ4U com a CDK. 

O Autoline Rev.8


O que é?

O Autoline Rev.8 é um software de gestão automóvel que contém informações que visam aumentar a eficiência dos concessionários e oficinas. Este software permite: 
- Analisar dados referentes a campanhas de marketing, com relatórios em tempo real; 
- Controlar processos de vendas de veículos; 
- Fornecer um maior suporte ao cliente aquando da aquisição de um veículo ou entrada em oficina; 
- Aceder a informações sobre o processo pós-venda; 
- Controlar stocks e encomendas; 
- etc.

Que ações é possível fazer através desta integração?

Através da integração da EZ4U com a tecnologia da CDK é possível enviar SMS para as ações programadas dentro do software Autoline Rev.8 sem prejuízo de utilizar a plataforma para alguns envios como campanhas de marketing. 

Esta integração permite enviar novos alertas para os seus clientes utilizando a tecnologia de SMS da EZ4U, sendo que este processo não tem custos adicionais para os módulos de SMS disponíveis dentro do Autoline Rev.8. 
Dúvidas? Clique aqui

Oferta de integração com Zapier aos primeiros 10 clientes. Aproveite!


Envie notificações através da integração da EZ4U com o Zapier.

O Zapier


O que é?

O Zapier é uma ferramenta que permite interligar as soluções utilizadas pelas empresas e as diferentes ações realizadas no dia-a-dia.

Atualmente existem mais de 1500 apps conectáveis com a EZ4U através do Zapier, desde lojas de e-commerce, CRM, ferramentas de e-mail, instituições de pagamento, entre outras possibilidades.  

Que ações estão disponíveis com a integração da EZ4U com o Zapier?
  • Envio automático de dados de pagamento aquando de uma compra online e respetiva confirmação;
  • Notificações de encomenda; 
  • Sincronização de contactos presentes em CRM ou em ferramentas de e-mail; 
  • Envio de SMS para listas segmentadas presentes em e-mails, criando fluxos de automação; 
  • Lembretes via SMS.
Com que aplicações é possível integrar?

É possível integrar com apps como Gmail, Google Drive, Shopify, WooCommerce, Mailchimp, ActiveCampaign, Salesforce, HubSpot, Facebook, Stripe, Paypal, Agile CRM, Zendesk, RD Station, Google Analytics e muito mais!

Como ativar? 

  • Pode ativar esta integração através do preenchimento do formulário online disponível no website da EZ4U ou clique aqui.
  • Em alternativa poderá enviar um e-mail para suporte@ez4uteam.com
Dúvidas? Clique aqui e nós ajudamos!

Integração da EZ4U com o Mailchimp!


Já pode enviar SMS utilizando as listas disponíveis no Mailchimp. 

 

Como funciona a sincronização da EZ4U com o Mailchimp?

Depois de habilitada, para iniciar a sincronização basta pressionar o botão que está disponível no separador "Listas & Agendamentos". 

A sincronização é realizada rapidamente e sem necessidade de qualquer intervenção, sendo que, quer as listas, quer os segmentos criados no Mailchimp, ficam disponíveis para envio de SMS.

O que preciso fazer para ativar esta integração?

Basta entrar em contacto com a nossa equipa de suporte e fornecer a chave da API do Mailchimp que pode ser obtida facilmente seguindo os seguintes passos:
https://mailchimp.com/pt/help/about-api-keys/#Encontre_ou_gere_uma_chave_de_API

Se tiver dificuldades a obter a chave da API do Mailchimp, nós ajudamos! 
Dúvidas? Clique aqui e nós ajudamos!

Os pagamentos online estão a mudar e a EZ4U pode ajudar! 


A EZ4U assegura os novos critérios da Directiva Europeia PSD2 nos pagamentos online.  

O PSD2
O que é?
 

A Directiva Europeia PSD2 está relacionada com a criação de um mercado de pagamentos integrado na Europa, com uma maior segurança entre várias entidades (clientes, comerciantes e instituições de pagamento), promovendo igualmente uma maior proteção no que à fraude diz respeito. 

Nesse sentido, foi necessário proceder a novos requisitos para a autenticação proveniente dos pagamentos online. A autenticação é então um requisito europeu obrigatório que visa utilizar a partir do dia 14 de Setembro pelo menos dois dos três elementos seguintes: PIN/senha, telefone/token de segurança e reconhecimento facial/impressão digital. 

A autenticação poderá ocorrer através de um código enviado via SMS sempre que um pagamento for realizado.

Como é que a EZ4U pode ajudar?

Através da plataforma da EZ4U, todos os pagamentos estão a cumprir os critérios da Directiva Europeia PSD2. Aquando de um pagamento, receberá uma notificação para confirmar o processo.

Esperamos ter ajudado! 
Dúvidas sobre o PSD2? Clique aqui

A EZ4U traz novidades para as suas campanhas! 
Agora pode colocar emojis nos envios de SMS via EZ4U.


Como funciona? 


A utilização esta funcionalidade é bastante simples. Basta colocar uma simples cópia do emoji na SMS que pretende enviar e...está feito! 

Ao enviar uma campanha com a inclusão de um emoji, deverá entrar em contacto com a nossa equipa para que possamos configurar a sua conta. 

Esta funcionalidade pode ser utilizada para envios via API, é gratuita e já está disponível na plataforma da EZ4U. 
Dúvidas? Nós ajudamos

A Parceria EZ4U & Wintouch tem novidades para si!

 
O Software Wintouch Hotelaria permite uma gestão eficiente das unidades hoteleiras. 

Quais as características do serviço e a oferta?


Com o Software Wintouch Hotelaria a gestão das unidades hoteleiras será muito mais fácil e eficiente, independentemente da sua dimensão. Este software, que permite a utilização de mecanismos comuns como Wintouch Manager e Wintouch Comercial, permite gerir em simultâneo várias áreas como: 
  • Reservas
    - Reservas individuais ou em grupo
    - Visualização imediata da disponibilidade por período e categoria
    - Reservas com estados como Check-in, Check-Out, Overbooking e etc
    - Rooming List
  • WebEngine (motor de reservas online)
    - Criação de reservas online sem risco de Overbooking
    - Gestão de fichas de hóspedes
    - Estatísticas em tempo-real
  • Cardex de Entidades
  • Contratos
  • Comissões 
  • Nigh-Audit
  • Facturação e Check-Out
  • Interfaces com outros mecanismos Wintouch
  • Governantas
  • Explorações e listagens

Como posso ativar este serviço junto da EZ4U?

  • Pode ativar este serviço através do preenchimento do formulário online disponível no website da EZ4U ou clique aqui.
  • Poderá enviar um e-mail para geral@ez4uteam.com
Ainda tem dúvidas? Clique aqui para obter ajuda.

A EZ4U e a Easypay têm novidades para si!

 
Envie notificações de pagamento para os seus clientes a qualquer momento.

Quais as características do serviço?

A Easypay disponibiliza uma plataforma que permite fazer a gestão dos pagamentos dos seus clientes. Características: 
  • Emissão e disponibilização de meios de pagamento: 
    - Meios de pagamento como MB, MB Way, Cartão de crédito ou Débito Direto SEPA
    - Pagamento a fornecedores de forma automática
    - Reconcilização Bancária: Comissões automaticamente deduzidas e classificação correta de todos os pagamentos
    - Visualização imediata de entradas de pagamentos
  • Soluções adaptáveis a qualquer tipo de negócio: 
    - Serviços de subscrição como jornais, media ou ginásios
    - Negócios online como lojas de e-commerce, marketplaces, blogs
    - ONG´s, Donativos e Quotas
    - Mobile Apps 
    - Educação
    - Instituições Financeiras 
Através da parceria com a EZ4U, poderá enviar estas notificações via SMS!
 

Como posso ativar este serviço junto da EZ4U?

  • Pode ativar este serviço através do preenchimento do formulário online disponível no website da EZ4U ou clique aqui.
  • Poderá enviar um e-mail para geral@ez4uteam.com
Ainda tem dúvidas? Clique aqui para obter ajuda.
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