A EZ4U tem vindo a promover vários serviços e novos canais com o objetivo de potenciar e optimizar os elementos de Customer Service Customer Care Customer Experience.

O objetivo destas soluções passa por facilitar um conjunto diverso de use cases uma vez que estas permitem, sem qualquer intervenção e em tempo real, implementar menus e ferramentas interactivas que automatizam os processos como:
- Apoio ao cliente FAQs
- Acesso a condições contratuais
- Consulta e envio de dados de pagamento
- Consulta de estados de encomenda e tracking entregas

Quais as vantagens desta solução?
- Implementação de assistentes automáticos
- Possibilidade de integração com sistemas externos
- Experiência semelhante a Web-RCS para cobertura global e universal
- Mecânicas interactivas chatbot em canal WhatsApp

É assim possível existir um canal de WhatsApp orientado, por exemplo, para o suporte ao cliente e uma solução de Chatbot para ações comerciais como envio de promoções mensais ou newsletters.

Experimente gratuitamente as soluções:
- WhatsApp:
Inicie conversação WhatsApp através do número: 351 923 275 900
ou siga o link click to chat: url.ez4u.pt/8c191110
- Chatbot:
Basta aceder a www.ez4u.pt/cbot/
Aconselhamos acesso mobile para uma melhor experiência.